বুকিং সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
১-সাধারণ
Q :MalaysiaBus.com-এ বুকিং করতে কি রেজিস্ট্রেশন করা লাগবে?
A :
MalaysiaBus.com ব্যবহারকারীদের জন্য রেজিস্ট্রেশনে বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। অনলাইনে টিকিট কিনতে রেজিস্ট্রেশন করা বাধ্যতামূলক নয়। তবে, নিয়মিত যাত্রীরা রেজিস্ট্রেশন করলে BOT Mile রিওয়ার্ড পয়েন্টসহ MalaysiaBus.com-এর অন্যান্য সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন। BOT Mile reward point etc.
প্রশ্নঃ আমার কাছে প্রিন্টার নেই। তাহলে কি টিকিট প্রিন্ট করা বাধ্যতামূলক?
A :
হ্যাঁ, বুকিং কনফার্মেশনের ই-প্রিন্টআউট নেওয়া বাধ্যতামূলক। তবে, কিছু কিছু বাস কোম্পানির ক্ষেত্রে এটি ঐচ্ছিক—যদি আপনি বুকিং রেফারেন্স নম্বর (BOT No./BOT Reference No.) দেখাতে পারেন। অনুগ্রহ করে বুকিং করার সময় এবং ইমেইলে পাঠানো কনফার্মেশনের নোটগুলো ভালোভাবে পড়ুন। বোর্ডিং পাস নিতে হলে আপনাকে আইডি কার্ড অথবা রেফারেন্স নম্বর দেখাতে হবে। KTMB ট্রেন টিকিটের ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হোন যে আপনাকে পাঠানো ইমেইলে থাকা KTMB বোর্ডিং পাস ট্রেনে উঠার সময় আপনার কাছে রয়েছে। দয়া করে লক্ষ্য করুন: পেমেন্ট রিসিট দিয়ে ট্রেনে বা বাসে উঠা যাবে না। MalaysiaBus.com থেকে পাঠানো Booking Confirmation Email-টি ব্যবহার করা আবশ্যক।
Q :আমার কাছে প্রিন্টার নেই। তাহলে কি টিকিট প্রিন্ট করা বাধ্যতামূলক?
A :
উত্তরঃ আপনি আমাদের ইমেইল করতে পারেন, এবং আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে আবার ই-কনফার্মেশন ইমেইল করবে। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার Member Account অথবা Check My Booking পেজ থেকে Booking Confirmation ডকুমেন্ট পুনরায় পেতে পারেন। এজন্য আপনাকে শুধু BOT Reference No. এবং বুকিংয়ের সময় ব্যবহৃত ইমেইল অথবা ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট বাস কোম্পানির ক্ষেত্রে, যদি আপনি টিকিট ক্রয়কারী ব্যক্তি হন, তাহলে কাউন্টারে আপনার পাসপোর্ট নম্বর / টেলিফোন / পরিচয়পত্র দেখিয়ে টিকিট সংগ্রহ করতে পারবেন। KTMB ট্রেন-এর ক্ষেত্রে, ট্রেনে উঠার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইলে প্রেরিত KTMB বোর্ডিং পাস অবশ্যই সঙ্গে রাখুন।
বাস অপারেটররা কত আগে থেকে সময়সূচি প্রকাশ করে?
A :
সাধারণত এক্সপ্রেস বাস কোম্পানিগুলো এক মাস আগে থেকেই তাদের সময়সূচি (schedule) প্রকাশ করে থাকে।
শিশুদের জন্য কি টিকিটের বিশেষ মূল্য আছে?
A :
কিছু বাস অপারেটর শিশুদের জন্য বিশেষ টিকিট মূল্য প্রদান করে। আপনি আমাদের বুকিং পেজে গিয়ে সেই টিকিটের প্রাপ্যতা চেক করতে পারেন। পেমেন্ট পেজে যাওয়ার সময় আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী শিশু টিকিটের সংখ্যা নির্বাচন করুন।
আমার শিশুর জন্য কি টিকিট কিনতে হবে?
A :
বাস: – ২ বছর বয়সের নিচে শিশুদের জন্য টিকিট প্রয়োজন হয় না। তবে, নিরাপত্তার স্বার্থে আপনার শিশুর জন্য টিকিট কেনা পরামর্শ দেওয়া হয়।.
ট্রেন: –৪ বছর বয়সের নিচে শিশুদের জন্য টিকিট প্রয়োজন হয় না। তবে, নিরাপত্তার স্বার্থে আপনার শিশুর জন্য টিকিট কেনা পরামর্শ দেওয়া হয়।
ফেরি: – কিছু অপারেটর সব যাত্রীর জন্য টিকিট প্রয়োজন করে, আবার কিছু অপারেটর শিশুদের বিনামূল্যে ভ্রমণ করার অনুমতি দেয়।
Q : আমি কীভাবে আমার রিডেম্পশন পয়েন্ট (BOT Miles) চেক ও ব্যবহার করতে পারি?
A :
আপনাকে আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস ব্যবহার করে একাউন্টে লগইন করতে হবে। টিকিট বুকিংয়ের সময় পেমেন্ট পেজে আপনি আপনার BOT Miles ব্যবহার করতে পারবেন।. ক্লিক করুন here খুঁজে বের করতে.
Q : আমি কি ফোন করে টিকিট বুক করতে পারি?
A :
বর্তমানে ফোনে বুকিংয়ের সুযোগ নেই। তবে আপনি Facebook, Instagram বা WhatsApp চ্যাটে বুকিং সহায়তা চাইতে পারেন। পেমেন্ট অনলাইন ট্রান্সফার, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্যাশ ডিপোজিটের মাধ্যমে করা যাবে। পরে পেমেন্ট রিসিট ইমেইলে পাঠাতে হবে। তবে, আপনি শুধু যেসব ট্রিপের যাত্রার তারিখ বুকিংয়ের সময় থেকে অন্তত দুই দিন পর, সেগুলোই বুক করতে পারবেন।
২- বুকিং পরিচালনা করুন
Q : আমি পেমেন্ট করেছি, কিন্তু MalaysiaBus.com থেকে কোন কনফার্মেশন/ই-রিসিট পাইনি।
A :
আমি পেমেন্ট করেছি, কিন্তু MalaysiaBus.com থেকে কোন কনফার্মেশন/ই-রিসিট পাইনি। উত্তরঃ অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইলের junk mail চেক করুন কনফার্মেশন/ই-রিসিটের জন্য। যদি ই-রিসিট না পান, অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেইল করুন। আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম আপনার ইমেইল পাওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে।.
আপনি আপনার বুকিং স্ট্যাটাস Member Account অথবা via Check My Booking পৃষ্ঠা.
Q : পেমেন্ট করার পর আমার বুকিং কনফার্মেশন পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে? আর যদি না পাই, তাহলে কী করবো?
A :
এটি নির্ভর করে আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন। সাধারণত আপনি বুকিং কনফার্মেশন প্রায় সঙ্গে সঙ্গেই পেয়ে যাবেন। তবে কখনও কখনও ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির কারণে পেমেন্টে দেরি হতে পারে এবং এতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।. যদি ২৪ ঘণ্টার মধ্যেও আপনি বুকিং কনফার্মেশন ইমেইল না পান, তাহলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস হটলাইনে ফোন করে সহায়তা নিন।.
বিকল্পভাবে, আপনি আপনারBooking Confirmation ডকুমেন্ট Member Account অথবাCheck My Booking পেজ. তোমার যা দরকার তা হল MalaysiaBus.com Reference No. এবং ইমেইল/ফোন নম্বরবুকিংয়ের সময় ব্যবহৃত
Q : বুকিং করার পর কি আমি আমার বুকিং হিস্টোরি চেক করতে পারি? ?
A :
হ্যাঁ, আপনি আপনার রেজিস্টার করা Member Account-এ লগইন করে “History” সেকশনে গিয়ে আপনার বুকিং. যদি আপনার সদস্য অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে আপনি এখানে যেতে পারেন Check My Bookingপৃষ্ঠা.
Q : আমি কীভাবে বুঝবো যে আমার বুকিং সফল হয়েছে?
A :
আপনি Check My Booking পেজে গিয়ে আপনার বুকিং স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন অথবা রেজিস্টার করা Member Account-এ লগইন করে “History” সেকশনে আপনার বুকিং হিস্টোরি দেখতে পারেন।
Q : আমার টিকিট কি হস্তান্তরযোগ্য?
A :
হ্যাঁ, তুমি শুধু ই-কনফার্মেশন প্রিন্ট করতে হবে এবং আপনার ই-কনফার্মেশনধারী বন্ধু কাউন্টার থেকে টিকিট সংগ্রহ করতে পারবেন।.
Q : আমি কি আমার ভ্রমণের সময়সূচী পুনঃনির্ধারণ করতে পারি?
A :
পুনঃনির্ধারণ নীতি প্রতিটি অপারেটরের জন্য ভিন্ন হতে পারে। প্রযোজ্য হলে, আপনি MalaysiaBus.com সদস্য প্যানেলের মাধ্যমে আপনার বাস ভ্রমণ পুনঃনির্ধারণ করতে পারেন। কেবল আপনার সদস্য অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং আপনার বুকিং পরিচালনা করুন। বুকিং পুনঃনির্ধারণযোগ্য হলে আপনি পুনঃনির্ধারণ বুকিং বিকল্পটি দেখতে পাবেন।
Q : আমি কি আমার বুকিং বাতিল করতে পারি?
A :
বাতিলকরণ এবং Refund Policy প্রতিটি অপারেটরের জন্য আলাদা হতে পারে. প্রযোজ্য হলে, বাতিলকরণ এবং ফেরতের অনুরোধ Malaysiaßus.com সদস্য প্যানেলের মাধ্যমে অথবা এর মাধ্যমে করা যেতে পারে Check My Booking. কেবল আপনার সদস্য অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং আপনার বুকিং পরিচালনা করুন। বুকিং বাতিলযোগ্য হলে আপনি বুকিং বাতিল করার একটি বিকল্প দেখতে পাবেন.
পাবেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে গ্রাহক বা অপারেটর কর্তৃক সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে কোনও বাতিলকরণের ক্ষেত্রে, রিডিম করা ক্যাশব্যাক শেষ হয়ে যাবে এবং ব্যবহারকারীর BOT ওয়ালেটে ফেরত জমা হবে না। .
৩- পেমেন্ট এবং রিফান্ড
Q : MalaysiaBus.com কোন কোন পেমেন্ট অপশন গ্রহণ করে?
A :
সিঙ্গাপুর ডলার লেনদেনের জন্য, আমরা গ্রহণ করি:
১. ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড)
২. eNETS (সিঙ্গাপুরে DBS, UOB, OCBC ইন্টারনেট ব্যাংকিং)
৩. Alipay
৪. Paypal
৫. DBS PayLah! এবং GrabPay সহ eWallets
৬. AXS স্টেশন
মালয়েশিয়া রিঙ্গিত লেনদেনের জন্য, আমরা গ্রহণ করি:
১. ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড)
2. Maybank2U, Alliance, Hong Leong, RHB, CIMB Bank, AM Bank এবং আরও অনেক কিছু সহ অনলাইন ব্যাংকিং
৩. TNG eWallet, GrabPay এবং Boost সহ eWallets
৪. Alipay
৫. Paypal
Q :আমার কোন Paypal অ্যাকাউন্ট নেই, আমি কিভাবে আমার ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে Paypal-এ পেমেন্ট করতে পারি?
A :
এখানে ক্লিক hereপেপ্যালে কিভাবে পেমেন্ট করবেন তা দেখতে দেখতে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে.
Q : আমি আমার পেমেন্ট করে ফেলেছি, কিন্তু MalaysiaBus.com থেকে কোনও নিশ্চিতকরণ/ই-রসিদ পাইনি।
A :
নিশ্চিতকরণ/ই-রসিদের জন্য আপনার জাঙ্ক মেইলটি পরীক্ষা করুন। যদি কোনও ই-রসিদ না পাওয়া যায়, তাহলে দয়া করে আমাদের ইমেল করুন, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল আপনার ইমেল পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে আপনাকে উত্তর দেবে। .
Q :পেমেন্ট করার পর আমার বুকিং নিশ্চিতকরণ পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে? যদি আমি এটি না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?
A :
এটি আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে. সাধারণত, আপনি প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে বুকিং নিশ্চিতকরণ পাবেন। তবে, কখনও কখনও ব্যাংক/ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি পেমেন্ট বিলম্বিত করে এবং পেমেন্ট নিশ্চিত হতে 24 ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে.যদি আপনি ততক্ষণে বুকিং নিশ্চিতকরণ ইমেল না পেয়ে থাকেন, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনে কল করুন.
বিকল্পভাবে, আপনি আপনার সদস্য অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অথবা এর মাধ্যমে আপনার বুকিং নিশ্চিতকরণ নথি পেতে পারেনCheck My Booking পৃষ্ঠা. আপনার যা দরকার তা হল BOT রেফারেন্স নম্বর এবং বুকিং করার জন্য ব্যবহৃত ইমেল/ফোন নম্বর। .
Q : যে ক্রেডিট কার্ড দিয়ে টিকিট কেনা হয়েছে, তার মালিককে কি যাত্রীদের একজন হতে হবে?
A :
না.একজন যাত্রী টিকিটের জন্য যেকোনো কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন, অগত্যা নিজের কার্ড ব্যবহার না করে. তবে, দয়া করে মনে রাখবেন যে যার নামে টিকিট বুক করা হয়েছে/হয়েছে তাকে বাসে ওঠার সময় তার পরিচয়পত্র (টিকিট সহ) বহন করতে হবে এবং কার্ডধারী এই যাত্রীর বুকিংয়ের জন্য অর্থ প্রদানে সম্মত বলে বিবেচিত হবে.
Q : পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার সময় ওয়েবসাইটটি হ্যাং হয়ে যায়, আমি কীভাবে জানব যে আমার পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে কিনা?
A :
এই সমস্যাটি অবিলম্বে তুলে ধরার জন্য দয়া করে আমাদের ইমেল করুন, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে পরীক্ষা করে উত্তর দেব .
Q :MalaysiaBus.com কীভাবে টাকা ফেরত দেবে?
A :
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, রিফান্ড আপনার বুকিং করার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অথবা রিফান্ড ভাউচারের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে. রিফান্ড অনুরোধটি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ব্যাঙ্কে জমা দেওয়া হবে. জমা দেওয়ার / রিফান্ডের তারিখ থেকে, ব্যাংকগুলি সাধারণত রিফান্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ড বা PayPal-এ তহবিল স্থানান্তর করতে 2 থেকে 4 সপ্তাহ পর্যন্ত সময় নেয়. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, কিছু ব্যাংক 15-30 দিন পর্যন্ত বা পরবর্তী বিলিং চক্র পর্যন্ত সময় নিতে পারে.
রিফান্ড ভাউচারের জন্য, আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি কোড পাবেন এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে MalaysiaBus.com-এ কোডটি ব্যবহার করে আরেকটি বুকিং করতে পারেন.
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে গ্রাহক বা অপারেটর কর্তৃক সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে কোনও বাতিলকরণের ক্ষেত্রে, রিডিম করা ক্যাশব্যাক শেষ হয়ে যাবে এবং ব্যবহারকারীর BOT ওয়ালেটে ফেরত জমা হবে না.
৪. প্রযুক্তিগত
Q : MalaysiaBus.com ওয়েবসাইট দেখার জন্য সবচেয়ে ভালো রেজোলিউশন কী
A :
MalaysiaBus.com ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার 9.0 এবং তার উপরে 1024 x 768 বা তার বেশি রেজোলিউশনে সবচেয়ে ভালো দেখা যায়
Q :মোবাইল বান্ধব কোন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ আছে কি?
A :
হ্যাঁ। বুকিং করার জন্য মোবাইল বান্ধব ওয়েবসাইট আছে. শুধু আমাদের পরিদর্শন করুন website আপনার স্মার্ট ফোন থেকে, এটি আপনাকে মোবাইল সাইটে পুনঃনির্দেশিত করবে। বিকল্পভাবে, আপনি যদি অ্যাপল বা অ্যান্ড্রয়েড প্ল্যাটফর্ম ফোন ব্যবহার করেন তবে অ্যাপগুলি ডাউনলোড করতে পারেন:
আইফোন/আইপ্যাড ব্যবহারকারীদের জন্য, অনুগ্রহ করে ক্লিক করুন here.
আইফোন/আইপ্যাড ব্যবহারকারীদের জন্য, অনুগ্রহ করে ক্লিক করুন here.
৫- যাত্রা এবং ভিসা
Q : বাসে সিঙ্গাপুর থেকে কেএল যেতে কত সময় লাগে?
A :
ট্র্যাফিকের অবস্থার উপর নির্ভর করে যাত্রায় প্রায় ৫ থেকে ৬ ঘন্টা সময় লাগবে;এটি কেএল থেকে সিঙ্গাপুর যাত্রার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য. আপনি অন্য ভ্রমণের সময়কাল খুঁজতে পারেন here.
Q : গোল্ডেন মাইল কমপ্লেক্স / কীপয়েন্ট / টেক্সটাইল সেন্টারের সবচেয়ে কাছের কোন এমআরটি স্টেশন?
A :
ল্যাভেন্ডার এমআরটি এবং নিকোল হাইওয়ে এমআরটি (সার্কেল লাইন, হলুদ রঙের লাইন
Q : বাস, ট্রেন বা ফেরিতে ওঠার জন্য কি আমার আগে চেক-ইন করা উচিত
A :
হ্যাঁ, আপনাকে ছাড়ার কমপক্ষে ৪৫ মিনিট আগে চেক-ইন করতে হবে. তবে, উৎসবের মরশুম এবং স্কুল ছুটির সময় যানজটের সম্ভাবনার কারণে আপনাকে ১ ঘন্টা আগে চেক-ইন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে
Q :প্রতিটি যাত্রীর জন্য লাগেজের ওজনের কোন সীমা আছে কি?
A :
বেশিরভাগ বাসের ক্ষেত্রে, প্রতিটি যাত্রী সর্বোচ্চ ১৫ কেজি লাগেজ বহন করতে পারবেন. যদি আপনার লাগেজ ১৫ কেজির বেশি হয়, তাহলে বাসে উঠতে না দেওয়ার জন্য MalaysiaBus.com দায়ী থাকবে না. যদি আপনার ১৫ কেজির বেশি লাগেজ আনতে হয় তবে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট অপারেটরদের সাথে যোগাযোগ করুন
Q : যাত্রাপথে কি টয়লেটে যাওয়ার কোনও সুযোগ থাকবে?
A :
এক্সপ্রেস বাস সাধারণত টয়লেট বিরতির জন্য ১০ মিনিটের জন্য থামে. যদি আপনার জরুরি কাজ থাকে, তাহলে দয়া করে বাস ড্রাইভারকে জানান.
Q : প্রাণী আনতে পারি?
A :
না. বাস, ট্রেন এবং ফেরিতে পোষা প্রাণীদের বহন করার অনুমতি নেই, এমনকি যদি তারা ক্যারিয়ার, ক্রেট বা খাঁচায় থাকে।
Q : আমি কি বাসে সিটের সাথে বাচ্চাদের গাড়ির সিট লাগানোর জন্য ব্যবহার করতে পারি? আমি কি বাসে বাচ্চাদের স্ট্রলারও আনতে পারি?
A :
হ্যাঁ, আপনি বাসে একটি শিশুর গাড়ির আসন আনতে পারেন. তবে, দয়া করে মনে রাখবেন যে সমস্ত বাসে আপনার শিশুর গাড়ির আসন সুরক্ষিত করার জন্য সিট বেল্ট লাগানো থাকে না. শিশুর স্ট্রলারের ক্ষেত্রে, হ্যাঁ, আপনি একটি ভাঁজযোগ্য শিশুর স্ট্রলার আনতে পারেন এবং এটি বাসের নীচে লাগেজ বগিতে রাখতে পারেন.
Q : মালয়েশিয়া ভ্রমণের জন্য কি আমার ভিসা লাগবে
A :
Singaporeans, সিঙ্গাপুর, থাইল্যান্ড এবং মালয়েশিয়ানদের ভিসার প্রয়োজন হয় না। তবে, ভিসার প্রয়োজনীয়তা অন্যান্য অনেক জাতীয়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য. আপনার ভ্রমণের জন্য ভিসা প্রয়োজন কিনা তা পরীক্ষা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ কারণ ভিসা ছাড়া আপনাকে প্রবেশের অনুমতি প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে এবং সেই পরিণতির জন্য আমরা দায়ী নই. দ্বিতীয় লিঙ্কের কাস্টমে ঘটনাস্থলে ভিসা তৈরি করা যুক্তিযুক্ত নয় কারণ এতে 30 মিনিটের বেশি সময় লাগবে এবং কোচ 30 মিনিটের বেশি অপেক্ষা করবে না. আরও তথ্যের জন্য, আপনি নিম্নলিখিত ওয়েবসাইটটি দেখতে পারেন:
বিদেশ মন্ত্রণালয়
a) ক) মালয়েশিয়ার জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক here.
b)খ) সিঙ্গাপুরের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক here.
ঠিকানা: পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়, ট্যাংলিন, সিঙ্গাপুর ২৪৮১৬৩
ইমেল: [email protected]
টেলিফোন: (৬৫) ৬৩৭৯ ৮০০০
ফ্যাক্স: (৬৫) ৬৪৭৪ ৭৮৮৫
এমএফএ ওয়ান কল সেন্টার: ১-৮০০- ৪৭৬ ৮৮৭০
(সিঙ্গাপুর থেকে করা কলের জন্য টোল-ফ্রি)
Q : এক্সপ্রেস বাসে ওঠার জন্য কি আমার পাসপোর্ট সাথে রাখতে হবে?
A :
মালয়েশিয়ান কর্তৃপক্ষের নিয়ম অনুসারে, অভ্যন্তরীণ গন্তব্যের জন্যও যেকোনো এক্সপ্রেস বাসে ওঠার আগে বিদেশী ভ্রমণকারীর একটি স্বীকৃত এবং বৈধ পাসপোর্ট বা আন্তর্জাতিক ভ্রমণ নথি থাকতে হবে.
বাস কোম্পানি পাসপোর্টের যেকোনো কপি বা আন্তর্জাতিক নথির কপি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যদি যাত্রী সরকারি নিয়ম মেনে চলতে ব্যর্থ হন তবে যাত্রীকে বাসে উঠতে অস্বীকার করা যেতে পারে
